| Return & Replacement Policy |
रिटर्न और रिप्लेसमेंट नीति |
| Last Updated: March 2026 |
अंतिम अपडेट: मार्च 2026 |
| Thank you for shopping with RS HomeTech. Please read this policy carefully before placing an order. By purchasing from our store, you agree to the terms below. |
RS HomeTech से खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। कृपया ऑर्डर करने से पहले इस नीति को ध्यान से पढ़ें। हमारे स्टोर से खरीदारी करके आप नीचे दिए गए नियमों से सहमत होते हैं। |
| Order Payments |
ऑर्डर भुगतान |
| All orders placed on RS HomeTech must be paid using secure online payment methods only. We do not offer Cash on Delivery (COD). |
RS HomeTech पर किए गए सभी ऑर्डर केवल सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान विधियों के माध्यम से ही किए जा सकते हैं। हम कैश ऑन डिलीवरी (COD) की सुविधा प्रदान नहीं करते हैं। |
| Replacement Policy (No Refunds) |
रिप्लेसमेंट नीति (रिफंड नहीं) |
| RS HomeTech does not offer refunds. However, we will provide a replacement in the following situations: |
RS HomeTech रिफंड प्रदान नहीं करता है। हालांकि, निम्न स्थितियों में हम रिप्लेसमेंट प्रदान करेंगे: |
| • You received the wrong item |
• आपको गलत उत्पाद प्राप्त हुआ |
| • The item arrived damaged |
• उत्पाद डैमेज स्थिति में प्राप्त हुआ |
| • The item is defective |
• उत्पाद में निर्माण दोष है |
| To be eligible for a replacement, the following conditions must be met: |
रिप्लेसमेंट के लिए निम्न शर्तें पूरी होना आवश्यक है: |
| • The issue must be reported within 48 hours of delivery
|
• समस्या की सूचना डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर देनी होगी |
| • The product must be unused and in original packaging
|
• उत्पाद अनयूज्ड और ओरिजिनल पैकेजिंग में होना चाहिए |
| • Proof of purchase must be provided |
• खरीद का प्रमाण देना आवश्यक है |
| • An unboxing video without cuts or edits is required when submitting a claim |
• क्लेम करते समय बिना कट या एडिट का अनबॉक्सिंग वीडियो देना अनिवार्य है |
| How to Request a Replacement |
रिप्लेसमेंट कैसे अनुरोध करें |
| To request a replacement, contact our support team within 48 hours of receiving your order. |
रिप्लेसमेंट के लिए अनुरोध करने हेतु ऑर्डर प्राप्त होने के 48 घंटे के भीतर हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें। |
| Email: rs@rsnatural2025.com |
ईमेल: rs@rsnatural2025.com |
| Please include the following information: |
कृपया निम्न जानकारी भेजें: |
| • Order number |
• ऑर्डर नंबर |
| • Description of the issue |
• समस्या का विवरण |
| • Clear photos of the product |
• उत्पाद की स्पष्ट फोटो |
| • Full unboxing video without edits |
• बिना एडिट का पूरा अनबॉक्सिंग वीडियो |
| Return of Incorrect or Defective Items |
गलत या डैमेज उत्पाद की वापसी |
| In some cases, customers may be asked to return the item to our warehouse for inspection. Return instructions and address will be provided once the request is approved. |
कुछ मामलों में ग्राहकों से उत्पाद को जांच के लिए हमारे वेयरहाउस में वापस भेजने के लिए कहा जा सकता है। अनुरोध स्वीकृत होने के बाद वापसी का पता और निर्देश दिए जाएंगे। |
| Items Not Eligible for Replacement |
वे स्थितियां जिनमें रिप्लेसमेंट नहीं मिलेगा |
| • Requests made after 48 hours of delivery
|
• 48 घंटे के बाद किए गए अनुरोध |
| • Damage caused by misuse or improper handling |
• गलत उपयोग या अनुचित हैंडलिंग से हुआ नुकसान |
| • Normal wear and tear |
• सामान्य उपयोग से होने वाला घिसाव |
| • Products returned without approval |
• बिना अनुमति के लौटाए गए उत्पाद |
| • Electronic products unless they arrive physically damaged |
• इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद (जब तक वे डिलीवरी के समय डैमेज न हों) |
| Shipping of Replacement Items |
रिप्लेसमेंट उत्पाद की शिपिंग |
| If your replacement request is approved, RS HomeTech will cover the shipping cost. The replacement will be shipped to the original delivery address. |
यदि आपका रिप्लेसमेंट अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो RS HomeTech शिपिंग लागत वहन करेगा। रिप्लेसमेंट उसी पते पर भेजा जाएगा जहां मूल ऑर्डर भेजा गया था। |
| Policy Updates |
नीति में परिवर्तन |
| RS HomeTech reserves the right to modify or update this policy at any time. |
RS HomeTech किसी भी समय इस नीति में बदलाव या अपडेट करने का अधिकार रखता है। |
| Contact Us |
संपर्क करें |
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